Comment choisir un plombier

Comment choisir un plombier

15 novembre 2022 Non Par Bricolage Plus

10 questions à poser avant de planifier un appel de service :

1) Vos plombiers sont-ils certifiés ?

De nombreuses entreprises de plomberie auront des camionnettes entièrement approvisionnées sur la route capables de résoudre rapidement votre problème de plomberie. Cependant, beaucoup de ces mêmes entreprises auront un apprenti de 1ère ou 2ème année conduisant seul la camionnette, sans compagnon à bord pour enseigner à ce plombier inexpérimenté comment résoudre correctement et en toute sécurité votre problème. Un problème résolu par un plombier sans les connaissances nécessaires pour s’assurer qu’il n’y a plus de dommages est très IMPORTANT. Il est important de poser cette question au technicien à l’autre bout du fil et de garantir qu’un plombier certifié se présentera à la porte.

2) Vos plombiers sont-ils assurés et cautionnés ?

Même un professionnel certifié peut faire des erreurs (il n’est après tout qu’un humain). Il est donc important de savoir que si des dommages sont causés par la faute du plombier, qu’ils sont assurés et que vous n’aurez aucun problème à recevoir une indemnisation pour les dommages.

3) Quel est votre tarif horaire ?

C’est une évidence, mais néanmoins celle qui doit être posée avant de vous engager à planifier un rendez-vous. Parce qu’une fois le travail terminé, on s’attend à ce que vous payiez ce qu’ils demandent.

4) Pouvez-vous me donner une estimation de la durée de ce travail ?

Non seulement il est important d’avoir une idée de combien cela va coûter, mais votre temps est également précieux.

5) Quel est le temps d’attente auquel je dois m’attendre ?

Maintenant, nous savons tous ce que c’est que d’attendre de 8h à 13h que le câbleur se présente. Mais ce n’est pas une raison pour que vous attendiez des heures que votre plombier se présente. Beaucoup d’entreprises vous donneront un temps d’attente de 2 ou 3 heures, c’est-à-dire : « Nous aurons un plombier qui se présentera entre 10h et 13h. » Mais si vous cherchez bien, vous trouverez des entreprises qui vous donneront un temps d’attente de 30 minutes, ou mieux encore, qui vous donneront une heure exacte !

6) Facturez-vous le temps de déplacement ?

Beaucoup d’entreprises négligeront de vous le dire, mais elles facturent des frais de temps de trajet d’une demi-heure jusqu’à votre première heure. Ce qui veut dire que si leur taux horaire est de 120$ alors votre 1ère heure va vous coûter 180$ !.

7) Y aura-t-il des frais cachés ajoutés à la facture finale ?

Les frais cachés sont une mine d’or pour de nombreuses entreprises de services de plomberie (c’est peut-être pour cette raison que les plombiers ont si mauvaise réputation). La plupart des gens ne se rendent pas compte qu’ils sont soumis à toutes sortes de frais cachés, tels que : « surcharges d’essence », « frais de réapprovisionnement de camionnettes » et une foule d’autres frais ridicules.

8) Quelle est votre garantie sur les services fournis ?

Explicatif. Croyez-le ou non, certaines entreprises n’offrent PAS de garantie, mais la plupart le font.

9) Y a-t-il des coupons en ligne dont je devrais être au courant ?

Il y a une tonne d’entreprises qui enduisent Internet de « coupons », principalement à des fins de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche), que vous ne connaissez peut-être pas. Et croyez-moi, l’entreprise que vous appelez n’est pas encline à vous en parler.

10) Puis-je lire des témoignages de clients ?

Maintenant, c’est délicat car il n’est pas difficile pour une entreprise de falsifier des témoignages à son avantage. Mais il y a quelques signes révélateurs de cela :

Si la page Témoignages ne contient que quelques témoignages, vous pouvez parier qu’ils ont simplement été ajoutés pour vous faire croire qu’ils proviennent de vrais clients.

Un autre signe révélateur est que si vous trouvez des avis en ligne, par exemple sur Google Maps ou sur un autre site, vérifiez les dates ! Vous remarquerez que de nombreuses entreprises ont rédigé leurs propres « avis », et les dates seront soit toutes le même jour, soit quelques jours après le premier avis.

Et enfin, s’il n’y a pas de formulaire de témoignages sur leur page de témoignages, vous pouvez supposer que les témoignages publiés proviennent de l’auteur du site.

Alors ça y est, c’est simple non ? Posez simplement ces 10 questions et vous aurez de très bonnes chances de vous trouver un plombier de qualité.